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2012年银行从业考试辅导: 操作风险定义及形式

 操作风险

  (1)定义:由于人为错误、技术缺陷或不利的外部事件所造成损失的风险。

  (2)主要形式:内部欺诈、外部欺诈、聘用员工和工作场所安全事件,客户、产品及业务做法、实物资产损坏、信息科技系统事件,执行、交割及流程管理。

  (3)特点:存在于商业银行业务与管理的各个方面。具有非营利性,且可能引发市场风险和信用风险。

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