一、网上交费准备：

　　1. 银行卡：考生持有的银行卡必须包含在首信易支付平台上该银行支持的地域范围内，并开通网上付费功能， 支持的银行及卡种。

　　2．银行卡中余额必须大于将要付费的金额，且至少要多10元。

　　3. 考生要分清不同银行卡和不同密码。不同的密码会有不同的用途与功能，如支付密码、取款密码等，考生不要弄混。

　　二、网上交费注意事项：

　　1. 网上交费相对大多数考生都比较陌生，在支付报名费之前，一定先阅读相关银行卡的使用说明及注意事项；在交费过程中，随时注意支付平台和银行给出的提示信息，必要时一边对照说明一边进行操作。

　　2. 请使用IE浏览器，不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。 IE浏览器应为6.0版本，有些银行系统不兼容IE7.0浏览器。操作系统请不要使用Vista等高版本操作系统，有些银行不支持。

　　3. 交费时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，而应重新点击“网上交费”按钮，否则系统会一直报错。

　　4. 如果重复交费几次提示的错误一样，原因可能是IE缓存造成，可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击 “删除cookies” 和 “删除文件”的按钮后再重新交费。

　　5. 如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，请考生冷静并耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

　　6. 务必关闭百度搜霸, google工具条, MSN工具条, 关闭“诺顿网络安全特警”(Norton Internet Security)等类似工具，否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用Windows XP操作系统，请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

　　7. 考生对银行卡的自我保护 [1] 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等公共场所使用； [2] 尽量在不同场合使用有所区别的密码； [3] 牢记密码，如作记录则应妥善保管； [4] 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友； [5] 在用户登录或网上付费密码输入时，应防止左右可疑的人窥视； [6] 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字； [7] 发现泄密危险时，及时更换密码； [8] 不定期更换密码。 [9] 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

　　三、交费后的说明

　　1. 查询交费处理情况，可与首信易支付客户服务中心联系。查询时需提供查询的必要信息，如：订单号、交易流水号、付费的卡种（XX银行XX卡）等。请考生在支付报考费时，最好将支付过程中给出的订单号，交易流水号等记下。客服电话：010- 82652626 分机号码：6612/6613/6576 (每日9:00-17:30)，010-59321108（24小时）。

　　2. 如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额。如果报名费已经支出，请于48小时后（休息日顺延），登录天津医科大学研究生院博士报名系统查询报名号。如果余额没有发生变化，请重新交费。

　　四、关于退费

　　1. 考生支付报考费后，原则上不予退费。 根据网报系统约定，考生在成功提交报考信息后，报考信息将不可修改。因此，请考生在支付报考费前，仔细核对，慎重选择。凡不符合国家教育部和我校招生简章规定的报考条件者，一律不予退款。

　　2. 因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一报名号重复支付的，经我校与首信易支付核实，在支付报考费两周以后，将重复支付的报考费返回考生交费时所用的账户中。请考生报名后不要立即注销银行卡，否则将无法退款。
　　

天津医科大学研究生院