报名流程

社会各界人士参加托业公开考试，请按照下列步骤办理报名手续。

第一步: 在报名网站注册

请认真填写个人信息，包括姓名、身份证号等信息，并核对确认。

填写个人信息注意事项：

可自行修改的个人信息不包括姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期；

考生注册后可在“个人信息”页面上传电子版照片（标准护照照片尺寸：48*33mm）；

考生申请帐号和密码，并请妥善保管。使用此帐号和密码，可以查询报考状态、个人在本网站上的帐户信息及个人信息，下载准考证、并可以在考试结束后查询考试成绩等； 

多次报考的考生，请使用同一个身份报考，以免造成因使用不同身份报考而导致的身份无效的问题。有的考生第一次报考后，没有妥善保管帐号和密码，再次登陆本网站时有困难，就随便另行更改证件号码信息并重新注册身份，因此就可能造成无法验证身份而被拒绝考试，或者证书上的身份信息无效等问题。如果忘记帐号和密码不能成功登陆本网站，请及时联系我们解决；

在付款成功之后，不能在线修改个人信息。

第二步：填写报考信息

选择考试类型、时间和城市。

第三步：在线缴费

请仔细核对个人信息以及报考信息，确认无误后，根据提示完成在线付款；

考试报名截止日后将无法修改个人信息以及报考信息。

网上银行付款注意事项：

托业公开考试目前仅支持支付宝即时到帐付款；

支付成功后，考试将立即被确认；

在使用支付宝时遇到问题，建议您直接联系支付宝客服热线：95188

第四步：下载准考证

在每次公开考试日期前 1 周，在线报名的考生可通过登陆公开考试“报名中心” 下载电子版准考证；

在报名时如果提交的个人信息（中英文姓名、生日、证件号码、通信地址等）有误，将反映在准考证上，请考生在去参加考试之前，检查这些信息并按照准考证上的指导更改；

考生准考证用 A4 纸打印出来使用，考生需要在准考证上签字。

关于照片注意事项：

考生可在线上传电子版照片，照片规格需符合标准护照照片尺寸：48*33mm

如无法上传电子版照片，考生需在准考证的贴照片处贴上一张标准护照照片（尺寸：48*33mm）。另准备一张同样的照片，用钢笔或圆珠笔在照片背面写上姓名、证件号码和准考证号，一同带到考场，交给考场管理员；

考生需携带准考证参加考试，没有携带准考证或准考证上没有提供照片，将不允许参加考试。

第五步：参加考试

• 携带有效证件(身份证、护照或军官证。其它任何证件无效）、准考证、2 张标准护照照片（如准考证上已有电子版照片，则无须携带额外照片）参加考试。有效证件，准考证和照片对于参加考试的考生来说，缺一不可，请考生一定携带齐全。
  注：考点和考场地址：在准考证上有详细描述。
  

• 考生报到时间为上午 8:30，考试将在上午 9:00 准时开始。迟到的考生将被拒绝参加考试。

第六步：成绩查询与接收证书

考试结束后 2 周后，考生可登录网站查询成绩；

考试结束后 1 个月后，考生可接受美国教育考试服务中心（ETS）和人保部颁发的成绩证书。

其他重要规定：

取消考试规定(2014年5月- 7月托业公开考试试行)

考生在考试报名截止日期前可免费取消考试，但需要支付退款手续费人民币5元;

在扣除手续费后，剩余费用将通过支付宝退回考生报名付款时使用的银行卡;

一旦考试报名截止，考生则不能取消考试,考试费将不予退回。

更改考试规定(2014年5月- 7月托业公开考试试行)

在考试报名截止之前考生可以更改考试的日期和城市;

如要更改考试日期和城市,需要先取消考试,再重新报考(参见“取消考试规定”);

一旦考试报名截止,考生则无法再更改考试日期和城市，考试费将不予退回;

以上操作均需在报名截止之前进行。

成绩复议规定

考试结束后3个月内考生可以要求成绩复议；

托业听力阅读考试的成绩复议费为人民币40元。费用缴纳方法：在线支付；

收到申请表和费用后1个月内，将安排对原始分数重新判定，判定完毕后通过邮件方式发放成绩复议结果；

如果重新评定的分数与原分数相同，成绩复议的费用将不退还；如果重新评定的分数与原分数有区别，将退还成绩复议费；

考生要求成绩复议需要预先缴纳成绩复议费，在线填写并提交成绩复议申请，收到申请后我们将立即为您办理。

申请额外证书规定

考生可申请额外的美国教育考试服务中心（ETS）或人保部发放的成绩证书；

申请每份额外成绩证书需交纳人民币40元；

收到申请和费用后1个月内，发放所申请的额外证书；

考生可在线填写并提交额外证书申请，收到申请后我们将立即为您办理。

索要发票

考生可以在支付全额报名费并在无退费的情况下申请发票，发票金额为实际报名费金额。

考生应在考试报名截止前申请发票，发票将与证书一并寄送到考生注册时填写的地址。

如有针对以上报考问题的疑问，请依据您报考的城市联系当地的考试管理机构：

报考广东、四川、重庆、安徽、湖南、湖北、江西、云南、海南地区的考生请联络：

SMART Education, Co. Ltd.

电话: +86-147-1602-6286（大陆地区）

        +852-2851-3822

传真: +852-2851-8422

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报考其它地区的考生请联络：

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