在职场上接听商业电话是常见的事情，不论用什么语言都要注意自己的语言组织和态度，因为一言一行都代表公司的形象，也要给客户留下好印象。商务英语中接听电话也是必学的内容，今天就给大家说一说关于接听商务电话的建议吧。

　　Opening line(开场白):

　　Each company will have its own, unique openingline. Find out what it is and practice it until you remember it perfectly. 每个公司都有自己的独特的开场白。找到公司的对外服务电话号码，进行练习如何职业礼貌地接听商务电话，直到你已经熟练自如。

　　Examples:

　　1) Hello, Mr. Big's office, how may I help you? (This is only Mr. Big's secretary)

　　你好，这里是比格先生的办公室，我能为你做什么吗?(接听电话的人是比格先生的秘书)

　　2) Hello, IBM, Alice speaking, how may I direct your call? (Alice is the secretary for manypeople)

　　你好，这里是IBM公司，我是爱丽斯，您需要我帮你转电话吗?(爱丽斯是公司秘书)

　　3) Hello, IBM, sale's department, how can I help you? (This lets the caller know yourdepartment)

　　你好，这里是IBM公司的销售部，我能为你做什么吗?(这样说就会让打进电话的人直到你所在的部门)

　　4) Hello, IBM, what can I do for you? (General answer)

　　你好，这里是IBM公司，我能为你做什么吗?(一般性的回答)

　　The complete business call(完整的商务电话):

　　a) Hello, IMB, Alice speaking, how may I direct your call?

　　你好，这里是IBM公司，我是爱丽斯，您需要我帮你转电话吗?

　　b) Hello, is your boss in?

　　你好，请问你的上司在吗?

　　a) Please hold, while I check.....sorry, sir, he is out. May I take a message?

　　请别挂机，我看一下......对不起，先生，他现在不在办公室。你想给他留言吗?b) Please tell your boss that John Smith called. Have him call me back ASAP!

　　请告诉你的上司说约翰•史密斯刚才打电话找他，让他一回来就尽快给我回电话好吗?

　　a) I'll take care of that right away. Is there anything else?

　　我会立刻处理这件事的。还有什么需要我帮忙吗?

　　b) No that's all.

　　没有了。

　　a) Goodbye and have a nice day.

　　谢谢你，祝你度过愉快的一天。

　　b) You too, bye, bye.

　　也祝你度过愉快的一天，再见。

　　看了这些内容大家有什么想法呢?是不是也觉得难度虽然不小但是依旧有信心完成。其实在商务英语的学习过程中，我们还将学到很多知识点，希望大家能够好好看看，说不定就会有更多的发现跟深层次的学习，大家一起加油吧!