在商务英语的环境中，使用邮件是非常常见的事情，但是要熟练掌握或者使用英语邮件的用语，都是非常不容易的。如果想要实现用邮件的沟通，当然专业的商务英语邮件常用语是必不可少的。下面就说说英文邮件开头和结尾常用语及例句。

一、商务英语邮件常用语之“称谓篇”

一封商务英语邮件就如同中文的信件一样，起始需要写明相关的称谓，即你对于将要阅读这封邮件人的称呼。

如果你是第一次发邮件联系对方，不管如何，最为妥当的方式使用“Dear Mr. / Ms.”加对方的姓氏为开头，虽然略显得传统，但绝对不会出错。收信人是男士的话用Mr.，如果是女士，在你不知道她已婚或者未婚的情况下， 一律用Ms.更为稳妥。

倘若你实在不知道对方的姓名，那么至少打听一下对方的Title(头衔)，使用“Dear ”+ Title来称呼对方，这样也显得非常礼貌。

如果你对于收信人实在一无所知，那么“Dear Sir / Madam”就是你的最佳选择，当然，在公司内部或者同比较熟悉的客户，再用Dear开头的句式就会让人觉得有些别扭。因此，就可以简单地用“Hello”，“Hi”，“Hey”或者直接称呼对方的名字都可以。有些公司内部也有要求商务邮件一律用“Mr.”或“Ms.”作为开头的称谓。

大家需注意的是，有两种说法一定要慎用。第一是“Dear All”，除非是给全体的公司员工群发邮件，不然尽量少用;第二是“To whom it may concern”(至相关人员)，多在你无法确定对方的身份和具体称呼时才使用。一般而言，以上两种说法开头的邮件，在公司内部十有八九都会被忽视，毕竟大家都会觉得这不关我的事，我不concern，然后这封邮件就直接进了回收站。

二、商务英语邮件常用语之“开头结尾”

商务英文电子邮件的开头一定要简明扼要，在礼貌地称呼对方后，直接单刀直入，在对方还未决定是否要将你的邮件关闭之前，将自己的内容简明扼要地表达出来。一般常用的开头有几类，适用于不同的情况：

求职、询价、确认或者通知时，可以直接用“I am writing to confirm/ enquire / inform…”(我想要确认/咨询/通知…)加上你的目的。

I am writing to apply for …我想要申请…

I am writing to enquire about your prices…我想要询问贵方的报价…

想要对方看你的附件，常用语I enclose … for your reference.或者Please check the attachment.请查收附件。

想要咨询一些问题，就直接把你的问题列出来：I have some questions about…或者For …, I have the following questions: …我有以下几个问题。

如果是对之前的邮件、电话等往来事宜的后续讨论和补充，就可以记住以下几个常用语：

With reference to our telephone conversation 关于我们在电话中谈的

As you requested… 根据您的要求…

As mentioned before…如之前所述…

如果是正式通告某人事情，可用的常用语有：

Please be advised/ be informed / Be noted that…请知悉…

如果你只是想要表示感谢，就可以用Thank you for…感谢你…的常用句式。

邮件的结尾常用语则相对简单些，可以再次表示感谢Thank you for your kind cooperation/ understanding/ consideration.感谢您的合作/理解/关照，等等。

最后千万别忘了结尾词和你的名字信息，常用的结尾词有Yours sincerely/ cordially/ faithfully(你真诚的/热忱的/忠诚的)或者Respectfully(此致敬礼)，另外，Regards也是极其常见通用的结尾词。

使用好以上的商务英语邮件常用语，一定会让你的邮件如虎添翼。用地道的英语写一封商务英语邮件是职场人士、尤其是外企或外贸企业白领们的必备技能，合适的措辞能够恰到好处地显示你的英语水平，让人觉得读起来非常顺畅自然，又能够对你要处理的事情起到事半功倍的作用。