著名的7C原则:
Clarity清楚、Correctness准确、conciseness简洁、completeness完整、courtesy礼貌、concreteness具体、consideration体贴。
注意:在商务函件中,传达的内容和传达的方式同等重要。
练习~
首先来复习下上期最后的一个原则Conciseness简洁~
练习一 1. Come to a decision KEY 1. Conclude/decide/determine |
练习二 1. I’m sorry to inform you of the fact that your order is delayed due to the fact that the weather is not good. KEY 1. I’m sorry to inform that your order is delayed because of the bad weather. |
原则五Completeness 完整
完整包括所有有关“who、what、where、when、why以及how”的信息。
比如写一封order的时候,我们应该考虑货物是什么,什么时候需要,货物由谁运输然后谁接收,最后以什么样的付款方式。
原则六Courtesy 礼貌
礼貌不仅要求我们用礼貌用语,避免冲撞对方,而且也需要我们充分考虑收件人的心情以及对方的考虑,后部分和consideration的要旨是一致的。
How to be courteous?
及时回信 |
原则七Consideration 体贴
这一点和商务写作中的You Attitude的要求是一致的,都需要一颗真诚的心。You Attitude可以见:传送~
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